Chính sách đổi trả sản phẩm

Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Ngọc Tường Lam áp dụng chính sách đổi hàng khi mua hàng tại Hộ Kinh Doanh Thiết Bị Y Tế Kim Nguyên như sau:

► Quy định đổi, trả hàng:

 Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất nhưng phải tuân thủ các điều kiện sau:

- Thời gian sử dụng không quá 03 ngày (kể từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).

- Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên kỹ thuật của hãng hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng của Hộ Kinh Doanh Thiết Bị Y Tế Kim Nguyên. 

 Sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.

- Hộp đựng không bị rách, bể, phải có đầy đủ catalogue, linh kiện, phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có).

- Có đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành.

- Sản phẩm chưa bị tháo rời linh kiện.

*** Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Hộ Kinh Doanh Thiết Bị Y Tế Kim Nguyên.

*** Khách hàng sẽ chịu các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ,… theo quy định của cửa hàng.